Pacientes del Hospital de Clínicas esperan hasta un día por una ficha de atención

Brújula Digital|12|03|24|

Pacientes que asisten al Hospital de Clínicas, en la zona paceña de Miraflores, aseguran que en algunos casos esperan hasta un día en el lugar para recibir una ficha de atención. Hay algunos que pese al tiempo no logran ser atendidos.

En las noches y madrugadas, las personas que aguardan se abrigan con lo que pueden: plásticos, mantas, cartones, chamarras, guantes y gorras, todo sirve para combatir el frío mientras esperan que se inicie la entrega de las fichas.

“Las filas empiezan desde las 6 de la mañana y lamentable tenemos que esperar hasta el día siguiente a las 6 de la mañana que nos entreguen la ficha. La gente lamentablemente se perjudica en su trabajo, muchas veces nos hacemos pasar el frío, la lluvia en este momento que está pasando. También hay personas mayores que hacen fila”, afirma a Brújula Digital Ronald Ibáñez, una de las personas que esperaba en el lugar hace unos días.

Afirma que diariamente se entregan entre 10 y 15 fichas por especialidad, cantidad insuficiente para atender a todas las personas que aguardan. Esta situación provoca que muchos pacientes se queden sin recibir atención médica y se vean obligados a esperar o regresar otro día para intentarlo nuevamente.

En las filas hay personas de ambos sexos y de diversas edades, incluyendo adultos mayores. Algunas guardan lado para algún familiar.

Un paciente que llegó desde la provincia Aroma junto a su esposa comentaba hace unos días que hizo fila desde las 19:00 del día anterior y otra persona dijo que también estaba desde esa misma hora para reservar un cupo para su papá.

“Yo he llegado a las 19:00 y hay gente que llegó ayer a las 11:00 para tener una ficha para traumatología y ahora estoy sujeta a la suerte, porque no sé si me darán la ficha para mi papá”.

La clave es llegar lo más temprano posible. Por eso las personas llegan, por lo general, en la noche o a primeras horas de la madrugada. Una mujer que hace unos días hacía fila para dermatología contó que llegó desde El Alto a las tres de la madrugada. “La fila siempre está larga, siempre está larga”. Pese a la hora que llegó, antes que ella había más de 10 personas.

Algo más atrás en la cola, una joven explica que está desde las 04:30 para conseguir un cupo en reumatología. Dice que ya tiene cita, pero que igual debe hacer fila para la ficha. Ella viene desde Achachicala, por la autopista La Paz-El Alto.

María, otra de las que aguarda su turno, cuenta que su hija le ayuda a ganar espacio y que suele llegar a las cinco de la mañana cuando necesita médico. Pide que se dé prioridad a las personas de la tercera edad.

Anuncian nueva modalidad para entregar fichas

El director del Hospital de Clínicas, Omar Rodas Funes, reconoce el problema y anuncia que se implementarán nuevas medidas para distribuir las fichas de manera más eficiente y equitativa.

“La falta de recursos humanos por la oferta de servicios que este hospital tiene es un gran inconveniente”, afirmó Rodas.

Anunció un proyecto a corto plazo para poner en marcha un nuevo sistema de registro y admisión a los pacientes.

“Se va a dividir a los pacientes nuevos que serán admitidos adelante y los pacientes de reconsulta adentro y todas las unidades van a ingresar a la modalidad de cita programada”, informó el director.

Rodas señaló que el hospital realiza constantemente pruebas piloto internas con el objetivo de reducir las filas, adaptándose a las necesidades de los pacientes. Reconoció que contratar un experto implicaría un gasto que el hospital actualmente “no puede” asumir.

También señaló que desde la implementación del Seguro Universal de Salud (SUS), la demanda de atención incrementó exponencialmente.

“Antes del SUS (antes del 2018) tenemos un registro de alrededor de 5.500 usuarios por mes, en la fecha actual yo tengo un registro de cerca de 12.000 pacientes mes, estamos hablando de una cantidad exponencialmente importante”, indicó la autoridad.

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