BCP anuncia diferimiento de pagos de créditos hasta junio

Brújula Digital |25|3|20|

El Banco de Crédito BCP anunció este miércoles que, siguiendo normativas de la ASFI y ASOBAN, ha resuelto diferir hasta junio los pagos de cuotas por créditos contratados con esa entidad para ayudar a personas y empresas a enfrentar los problemas económicos causados por la propagación del coronavirus.

“Son tiempos de trabajo en equipo y de mucha creatividad para mantener la atención que los clientes esperan de nosotros” dijo Miguel Solis, gerente gerente de Relaciones Institucionales del BCP.

Solis agregó que lo que se busca es “aliviar la situación de quienes verán mermados sus ingresos en las próximas semanas”.

La decisión de diferir los pagos se da, dijo, bajo el paraguas normativo de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI) y los lineamientos de la Asociación de Bancos Privados de Bolivia ASOBAN.

Bolivia y otros países han establecido cuarentenas obligatorias y otras limitaciones al tráfico de vehículos y peatones, lo que genera serias dificultades económicas para muchos cuentapropistas y empresas, que enfrentan dificultades para honrar sus deudas.

Por ello el banco decidió el diferimiento de los pagos.

Para entidades como el Banco de Crédito la cuarentena obligatoria decidida por el gobierno para evitar la proliferación del coronavirus, se ha convertido en un reto para afinar los canales de atención digital y buscar formas de leer adecuadamente las necesidades de una sociedad en crisis

Con el 99% de los usuarios del banco en cuarentena, se ha hecho más importante que nunca el crear alternativas creativas para llegar hasta ellos con los productos de consumo indispensables, dijo una nota de prensa del banco.

El BCP está trabajando para que se mantengan operativos las 24 horas del día los sistemas de Banca Móvil, Banca por Internet y Soli Pagos. La entidad financiera ha eliminado el pago del token físico y virtual –dispositivo que genera claves de seguridad – para las transferencias realizadas a través del celular o la computadora.

Además de diferir las cuotas de pagos, el banco amplió el monto de transferencias por día, hasta 20 mil dólares en Banca por Internet y 9.999 dólares en Banca Móvil, sin tener que pagar comisión.

Solis reconoció que la cultura de servicio debió cambiar sobre la marcha en todo el sistema, “tanto para leer adecuadamente las necesidades de una sociedad en crisis, como para mantener abiertas las puertas virtuales y asegurar que la gente pueda realizar la mayoría de sus operaciones sin salir de su casa”.

En Bolivia, donde según la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), la penetración de la telefonía móvil llegó al 100%, con más de 11,445.830 líneas habilitadas, y aproximadamente 7 de cada 10 con acceso a Internet, “el celular se ha convertido en una ventana para resolver muchos problemas”.