Pasajera afectada por suspensión de vuelos denuncia falta de información y que no se permitió cambiar boletos

Brújula Digital|05|12|24|

Una pasajera de Boliviana de Aviación (BoA) afectada por la suspensión temporal de vuelos en el aeropuerto internacional de Viru Viru de Santa Cruz protestó por lo sucedido y denunció que ni a ella ni a otros viajeros se les dio información suficiente ni se les permitió cambiar vuelos.

Este jueves, durante casi ocho horas, las salidas y llegadas del aeropuerto de Viru Viru estuvieron suspendidas debido a un percance con el tren de aterrizaje de un avión de carga de Transporte Aéreo Boliviano (TAB) que quedó varada en la pista 16/34 tras aterrizar.

La pasajera que viajó desde Miami hacia La Paz, pero con escala en Santa Cruz, contó a Brújula Digital las dificultades que enfrentó ella y los otros viajeros.

Vuelo desde Estados Unidos

Su vuelo partió de Miami a las 22:00, con llegada a Santa Cruz a las 5:50 y conexión a La Paz a las 8:45. Sin embargo, el cierre de operaciones en el aeropuerto de Viru Viru obligó a desviar el vuelo a Cochabamba, donde los viajeros debieron esperar por más de cinco horas.

Denunció que cuando llegó el vuelo al aeropuerto Wilstermann, a las 05:50, no se recibió la orientación necesaria.

“Nos decían que con el ticket podríamos ingresar a preembarque, pero eso no ocurrió. Nos hicieron esperar sin información, y Naabol (Dirección de Navegación Aérea y Aeropuertos de Bolivia) atribuía el retraso al mal clima en Santa Cruz, lo cual no era cierto”, comentó la pasajera.  

Pasajera denuncia negativa de cambio de vuelos

Dijo que varias personas intentaron cambiar sus boletos o acceder a un vuelo directo a La Paz, pero recibieron una negativa de BoA.

 “Éramos más de 50 personas con destino a La Paz, pero nos decían que no podíamos cambiar el vuelo y no nos permitían adquirir nuevos pasajes”, añadió.

Finalmente, al promediar el mediodía de hoy, los pasajeros partieron desde Cochabamba a Cruz; sin embargo, cuando son las 15:54 aún no inician su viaje hacia La Paz.

BD/ML/JA

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